FAQ
Jaké jsou možnosti platby?
Zásilky květin můžete uhradit převodem na účet na základě vystavené faktury, kreditní kartou anebo úhradou v hotovosti nebo kartou osobně na naší prodejně na adrese Komunardů 11, Praha 7 – Holešovice. Další možností je po domluvě uhradit zásilku na místě doručení v hotovosti.
Jakým způsobem probíhá platba kartou, když potřebuji květiny zaplatit na dálku?
Pracovník naší firmy se se zákazníkem domluví na přesné ceně za službu a zapíše si údaje o platební kartě (číslo, expiraci a cvc kód), následně je karta ověřena telefonicky přes kartové centrum České spořitelny. Ověřená částka za doručení květin je z účtu zákazníka strhnuta až po vyřízení zásilky.
Potřebuji květiny pro smuteční příležitost, co mám udělat?
Stačí nás kontaktovat, nejlépe telefonicky na čísle
283 872 719 a domluvit se na konkrétním produktu a na způsobu
platby. Smuteční kytice na k rozvozu na území Prahy jsme schopni zajistit
do druhého dne, ve výjimečných případech v ten samý den (objednávka
musí proběhnout alespoň 3 hodiny před obřadem).
Objednávky na věnce přijímáme pokud možno alespoň 2 dny před
rozvozem.
K hodnotě smuteční kytice nebo věnce je kromě doručného (do 200,– Kč)
přičteno ještě výstavné 66,– Kč.
Potřebuji květiny na svatbu…
V tom případě je nejlepší se osobně zastavit na naší prodejně a vybrat s květinářkou druh a styl svatebních květin, nebo se třeba přijít jen informovat.
Chci zaslat květinový dar do zahraničí…
Určitě Vás bude zajímat aktuální ceník zásilek do zahraničí. V tabulce jsou uvedeny nejčastěji využívané země a jejich minimální ceny pro rozvoz květinových darů. Využíváme partnerství ve společnosti Fleurop-Interflora, oznámené ceny jsou finální a neúčtuje se k nim tuzemské DPH, jelikož služba je prováděna v zahraničí.
Byla mi doručena kytice řezaných květin, jak se o ně mám postarat?
- Všechny řezané květiny ocení, když je zaříznete čistým nožem cca 2–3 cm od konce a poté je vložíte do nádoby s vodou. K řezaným květinám přikládáme vitamíny na 0,5 l vody, vitamíny rozmíchejte ve vodě a poté vložte květiny.
- Pokud obdržíte aranžmá květin (květiny jsou aranžovány ve hmotě zadržující vodu), zalévejte je každý den nebo když se Vám hmota bude zdát suchá.
- V případě růží je nejlepší zařezávat o podle potřeby každý den, květina se poté lépe napije a déle vydrží.
- Nevystavujte květiny přímému slunečnímu svitu a vyvarujte se jejich umístění na horkém místě, teplota v místnosti má vliv na trvanlivost květin.